Implementasi Program “Bank NTT Peduli” sebagai Strategi Corporate Social Responsibility BPD NTT

Abstrak

Corporate Social Responsibility (CSR) pada Bank Pembangunan Daerah tidak hanya berkaitan dengan pemberian bantuan sosial, tetapi juga dengan kontribusi perusahaan terhadap masyarakat, lingkungan, dan keberlanjutan hubungan dengan stakeholder. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi program “Bank NTT Peduli” sebagai strategi CSR PT Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur (BPD NTT), mengidentifikasi alasan pemilihan dan pelaksanaannya, serta mengetahui dampaknya bagi masyarakat dan Bank NTT. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan studi dokumentasi terhadap pengelola program, penerima manfaat, dan informan ahli. Analisis menggunakan konsep Triple Bottom Line yang mencakup profit, people, dan planet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program dilaksanakan melalui mekanisme terstruktur, mulai dari pengajuan dan seleksi proposal, pemeriksaan kesesuaian dengan SOP, persetujuan direksi, penyaluran bantuan, hingga pertanggungjawaban. Program menggunakan skema plan dan unplan yang memungkinkan perencanaan sekaligus respons terhadap kebutuhan tertentu. Program dipilih karena sesuai dengan karakteristik Bank NTT sebagai bank pembangunan daerah dan menjadi identitas yang mengintegrasikan kegiatan CSR. Dampak program terlihat pada manfaat sosial bagi masyarakat serta hubungan dan citra Bank NTT. Penelitian menyarankan penguatan pemantauan manfaat dan pengembangan pemberdayaan masyarakat yang berkelanjutan dari pihak Bank NTT sebagai penyelenggara program. Penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat melibatkan lebih banyak penerima manfaat dan stakeholder dari berbagai wilayah di NTT untuk memperoleh gambaran yang lebih beragam.