Eksposur Konten TikTok dan Loyalitas Anggota di Sanare Studio dan Space Jakarta

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh terpaan konten TikTok @studiosanare terhadap loyalitas anggota Sanare Studio and Space Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan landasan Teori Penggunaan dan Kepuasan (Uses and Gratifications Theory). Data dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan 133 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpaan konten TikTok berpengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap loyalitas anggota, dengan nilai t sebesar 13,191 dan signifikansi p < 0,001. Koefisien regresi sebesar 0,595 menunjukkan bahwa peningkatan skor terpaan konten diikuti oleh peningkatan skor loyalitas yang diprediksi oleh model. Secara deskriptif, sebanyak 87,2% responden memberikan respons positif terhadap perhatian pada informasi harga, jadwal, dan fasilitas. Selain itu, 90,2% responden menjadikan Sanare sebagai pilihan pertama, sedangkan 91,0% bersedia merekomendasikan studio kepada calon pengguna. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,570 menunjukkan bahwa model menjelaskan 57% variasi skor loyalitas anggota, sementara 43% sisanya belum dijelaskan oleh model. Penelitian selanjutnya disarankan melibatkan variabel lain dan mengkaji perbedaan karakteristik responden untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai loyalitas anggota.