Rukmini karim, Monika Wutun dan I.G.A Rina Pietriani (2023) “STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN : (STUDI KASUS PADA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS III KUPANG)”, Deliberatio: Jurnal Mahasiswa Komunikasi, 3(1), hlm. 161–173. doi: 10.59895/deliberatio.v3i1.117.