Rukmini karim, Monika Wutun, dan I.G.A Rina Pietriani. “STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN : (STUDI KASUS PADA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS III KUPANG)”. Deliberatio: Jurnal Mahasiswa Komunikasi, vol. 3, no. 1, Juli 2023, hlm. 161-73, doi:10.59895/deliberatio.v3i1.117.